Clientes digitalizados y empresas con metodologías ágiles
Hoy, todo depende de las metodologías de trabajo y del impulso de las empresas a los nuevos desafíos. Ambas…
Lo nuevo es el Internet del Comportamiento
Cuando un servicio no es claro y totalmente ajustado a lo que tradicionalmente ha hecho una práctica o unidad de…
Los UX son parte de una cadena de valor que ayuda a dar resultados
Los cambios a raíz de la pandemia han traído nuevos retos que han trazado un camino de mucho aprendizaje para aprender…
Como líder UX debes demostrar con resultados, escuchar al usuario y comunicarte de manera asertiva
Antes de la pandemia nos encontrábamos en medio de la transformación digital, pero las circunstancias globales llegaron…
El usuario aún tiene miedo de ser 100% digital
“Yo soy un facilitador que crea soluciones, pero no desde mi punto de vista, sino desde el punto de vista del usuario…
Desafío, transformación digital y una búsqueda de hacer mejor las cosas
Camila Montenegro, Líder de Experiencia de Usuarios Digitales en Consorcio, tiene más de siete años de experiencia en…
Un buen UX es la guía a la transformación digital de las empresas
La pandemia trajo nuevos retos para el área de UX ya que el usuario digital era uno y ahora es otro, llevando a muchas…
Estudiar a las personas para entenderlas y llegar a ellas
¿Cómo podemos aportar al cliente la ayuda que necesita para que de verdad sienta confianza y cercanía en su banco?…
Empatía, humildad y comunicación
La empatía, la humildad y la comunicación son piezas básicas para alcanzar los objetivos asignados. Así lo afirmó…
Adaptación, resiliencia y una potente digitalización en los servicios
Hace algunas semanas, conversamos con Daniela Escobar, UX Lead de Clínica Alemana, para que nos contara acerca de su…
En UX no podemos medir las experiencias en torno a nosotros
Los seres humanos son particulares y únicos. Ambas características son elementos esenciales del diseño UX, en el que…
Cambiar el mindset para construir alrededor del cliente y con el cliente
De alguna manera, el camino profesional de Carlos Torres no ha sido el típico recorrido de alguien que crece en una…
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