UX en remote, quels outils pour tes tests utilisateurs ?
Tu as surement déjà lu pléthore d’article sur des outils pour le télétravail. Mais QUID des outils spécifiques aux UX researcher quand ils sont en remote ? Voici une sélection de nos préférés.
Et bien là, on ne peut s’empêcher de faire un “Cocorico” en vous proposant un outil français connu par un certain nombre d’entre vous. Pour te laisser tout de même le choix, nous en avons sélectionné quelques uns.
Testapic
l’outil français créé et développé par une team de choc.
Tarif : une version “en autonomie” pour des campagnes régulières de tests, lancées et analysées en autonomie à partir de leur plateforme SaaS : prix variable en fonction de l’utilisation. N’hésite pas à demander une démo, ils sont (vraiment) sympa.
Principal avantage : outil natif français – relation client très agréable
Caractéristiques :
Accès à un panel de 265 224 testeurs
Échantillons de testeurs segmentés sur 30 critères
Résultats de tests accessibles en 48h (week-end inclus)
Possibilité de solliciter des testeurs hors panel Testapic
Formation à l’utilisation de la plateforme et à la méthodologie des tests utilisateurs à distance
Loop11
un classique.
Tarif : de $69 à $249, réduction pour les teams.
Principal avantage : existe dans plus de 40 langues, tests personnalisables
Caractéristiques :
Fonctionne dans plus de 40 langues
Test sur appareils mobiles
Cartes thermiques et analyse des clics
Créer des thèmes personnalisés rapports en temps réel
Aucune connaissance en codage css ou html requise
Créer plusieurs tests
Vaste centre d’aide / bibliothèque
Regarder des vidéos de session de tests utilisateur
Essai gratuit de 14 jours
Lookback
l’un des plus connu et des plus complet
Tarif : à partir $49 à $119, tarif spécifique pour les entreprises
Principal avantage : outil (très) complet
Caractéristiques :
Dashboard collaboratif
Création d’highlights
Prise de note sur un moment précis
Permet d’inviter des observateurs sur les sessions en temps réel
Possibilité de créer des projets privés pour des sujets “sensibles”
Taguer une autre personne de la team
Capture des touches tactiles
Catégorisation des participants
Prise de note en direct
Catégorisation des participants
UserTesting
l’UI de celui-ci est quand même bien user-friendly.
Tarif : difficile de dire exactement cela est variable en fonction du support, du nombre de test, si tu as ton propre panel ou si tu utilises le leur…
Principal avantage : Couple la possibilité de travailler sur des insights core from scratch et sur des insights produit. Integrations et plugins pour Slack, Adobe XD, Google Calendar et Trello.
Caractéristiques :
Test utilisateur auprès de leur panel ou du tien
Mise sur l’engagement et l’empathie à travers plusieurs outils
Gestion des insights via prise de note, metrics, etc
Partage des insight à travers des espaces de travail commun
Connexion avec Slack, Adobe XD, Trello, Google Calendar
Userzoom
un outil global pour du quantitatif et du qualitatif
Tarif : encore une fois difficile de donner un prix, c’est une service complètement à la carte.
Principal avantage : L’une des plateformes des plus abouties et complètes.
Caractéristiques :
Tests en face à face ou à distance (modérés ou automatisés) – bon là on va surtout faire à distance, hein.
Pour les sites Web, les prototypes (Invision, Marvel, Axure) ou les applications mobiles (iOS, Android)
Enregistrement et gestes de la caméra (iOS, Android)
Permet de recruter des utilisateurs selon le profil requis (avec IntelliZoom)
Vous permet d’inclure des questions pour le facilitateur
Métriques : temps sur la tâche, taux de réussite, abandon, efficience, efficacité, satisfaction
Des questions supplémentaires peuvent être ajoutées (sondages, échelles, questions ouvertes)
En conclusion
Oui, il existe un certain nombre d’outils, qui, au premier abord, se valent. Néanmoins, comme pour tous les services et objets que nous utilisons au quotidien, nous éprouvons une sensibilité particulière pour certain. A chacun d’entre nous de les tester et de les approuver (ou pas!)
As-tu toi aussi des outils à partager ? Laisse nous donc un commentaire 😉