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Multiplica Talent | Contratación de talento digital extraordinario

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Multiplica Talent | Hire extraordinary digital talent

Cuando inici&oacute; nuestra relaci&oacute;n con BBVA, el &aacute;rea de Dise&ntilde;o y UX del banco reci&eacute;n nac&iacute;a y se encontraba en etapa de evangelizaci&oacute;n ante toda la organizaci&oacute;n. Poco a poco, todos los proyectos que se desarrollaban internamente comenzaron a percibir la necesidad de contar con un componente m&aacute;s s&oacute;lido de experiencia de usuario.
El &aacute;rea se dividi&oacute; entre el equipo que se encargaba de definir metodolog&iacute;as y procesos, y quienes se dedicaban a ejecutar todos los proyectos para llevarlos a cabo.
En ese momento, la carga de trabajo aument&oacute; considerablemente y el equipo interno no ten&iacute;a la capacidad para atenderla.
As&iacute; fue como esa necesidad comenz&oacute; a permear al interior de todo el banco y surgi&oacute; la necesidad de tener un equipo m&aacute;s grande. BBVA quer&iacute;a crecer su equipo pero sin que fuera in-house al 100% para tener mayor flexibilidad en la contrataci&oacute;n por proyectos.

Conseguir 30 talentos digitales en 3 semanas

Así es como Multiplica Talent ha ayudado a BBVA a darle forma a su equipo digital y a lograr que creciera a través del Outsourcing y el Offshoring.

Gestión integral de talento digital para BBVA | Multiplica Talent

Nos reunimos con BBVA para entender puntualmente cu&aacute;les eran las necesidades que ten&iacute;an y definir qu&eacute; habilidades deb&iacute;an cubrir los perfiles que estaban buscando. Una vez que tuvimos completamente clara esta informaci&oacute;n, nuestro equipo de recruiters expertos en perfiles digitales y TI realiz&oacute; una b&uacute;squeda dentro de nuestro pool de profesionales digitales e hizo una primera propuesta para presentarle al banco.
A partir de ese filtro inicial, BBVA revis&oacute; los perfiles presentados como candidatos y nos comparti&oacute; su selecci&oacute;n. El siguiente paso fue realizar entrevistas y pruebas t&eacute;cnicas con cada persona aplicando evaluaciones rigurosas para verificar sus conocimientos, habilidades y experiencia. El banco decidi&oacute; entonces con cu&aacute;les personas quer&iacute;a avanzar en el proceso y las pusimos en contacto con el l&iacute;der del proyecto para que les hiciera una entrevista de reconocimiento. Como paso final, realizaron la selecci&oacute;n definitiva y nuestro equipo se encarg&oacute; del resto del proceso para poder vincular a las personas y que comenzaron a trabajar de inmediato para el banco.
El reto fue superado, logramos el match perfecto con las personas que la organizaci&oacute;n necesitaba en ese momento, y a partir de ah&iacute; hemos reclutado a m&aacute;s de 90 talentos para su equipo. Ese mismo proceso inicial se replica ahora varias veces al a&ntilde;o. Al iniciar cada trimestre, BBVA nos comparte sus nuevas necesidades de talento de acuerdo a la cantidad de proyectos que van a desarrollar en su equipo digital y los perfiles que requieren para llevarlos a cabo. Nuestro trabajo no termina cuando las personas se integran al banco, el acompa&ntilde;amiento que damos a todas las personas reclutadas y contratadas v&iacute;a outsourcing para BBVA es integral.
Nuestro equipo de Operaciones se encarga de dar seguimiento puntual a su desempe&ntilde;o para involucrarlas en distintos proyectos donde tengan mayor nivel de responsabilidad, autonom&iacute;a y liderazgo. Apoyamos a todos nuestros talentos para alinear sus perfiles profesionales y que desarrollen todo su potencial a trav&eacute;s de mentor&iacute;as, capacitaciones y certificaciones especializadas que les ayuden a robustecer sus roles.
Con base en las evaluaciones de desempe&ntilde;o y feedback proporcionado por parte de BBVA y sus respectivos l&iacute;deres, dise&ntilde;amos los planes y oportunidades de crecimiento para cada talento con la finalidad de identificar si pueden postularse a posiciones de liderazgo o bien si pueden incrementar el nivel de seniority a trav&eacute;s de su participaci&oacute;n en distintos proyectos estrat&eacute;gicos.
El resultado de este trabajo conjunto se traduce en un equipo digital robusto, &aacute;gil y eficaz para BBVA, y talentos felices con un plan de crecimiento sostenido y oportunidades que le dan sentido a su vida profesional.

Gestión integral de talento digital

Adquisición y gestión integral de talento para darle forma a un gran equipo digital en BBVA

Empezamos a colaborar&nbsp; con Bitso&nbsp; al poco tiempo de que la empresa hab&iacute;a nacido y cuando en M&eacute;xico el mundo del bitcoin era a&uacute;n desconocido. En aquel momento, necesitaban ayuda para encontrar un Head de Dise&ntilde;o y un UX Writer para concluir el proceso de dise&ntilde;o y lanzar un producto digital.&nbsp;
A partir de ese primer reto superado, Bitso continu&oacute;&nbsp; creciendo y aquella persona que reclutamos como Head de Dise&ntilde;o nos busc&oacute; nuevamente para que le ayud&aacute;ramos a construir su equipo digital de forma definitiva con&nbsp; perfiles de UI, researchers y contenido.&nbsp;
Al inicio la empresa solo nos ped&iacute;a reclutar personas dentro de M&eacute;xico; sin embargo, a medida que fueron creciendo tambi&eacute;n abrieron sus puertas a perfiles de otros pa&iacute;ses de Latam.&nbsp;
Para Bitso la diversidad, la inclusi&oacute;n y la equidad dentro de la empresa son muy importantes; por lo que , a trav&eacute;s de nuestro servicio de headhunting, continuamos ayud&aacute;ndoles a incorporar m&aacute;s mujeres y personas de otras nacionalidades a su equipo.

Conseguir un Head de Diseño

Encontramos, reclutamos y contratamos más de 20 posiciones para el equipo digital de Bitso en menos de un año y esto nos ha permitido generar una relación personal con otros hiring managers dentro de la empresa.

Creación de un equipo digital para Bitso

Una vez solucionado el reto inicial de encontrar Head de Dise&ntilde;o y UX Writer, continuamos trabajando con Bitso en el crecimiento de su equipo digital, encontrando perfiles en diversas &aacute;reas de negocio y cumpliendo con sus expectativas en tiempo y forma.&nbsp;
Desde la primera contrataci&oacute;n, hemos mantenido una comunicaci&oacute;n muy cercana y directa con su equipo de reclutamiento y dise&ntilde;o para entender sus necesidades y encontrar a las personas que hagan match ideal para incorporarse a la empresa exitosamente.&nbsp;
A cada talento reclutado a trav&eacute;s de headhunting le damos seguimiento durante los tres meses siguientes a su incorporaci&oacute;n para asegurarnos de que las necesidades de la persona y de la empresa se est&eacute;n&nbsp; cubriendo y que la contrataci&oacute;n sea definitiva. El contacto que mantenemos con la empresa es muy directo y nos permite conocer sus opiniones y necesidades a futuro.&nbsp;
A partir de los resultados obtenidos, su demanda de talento digital creci&oacute; y decidieron implementar un nuevo esquema de trabajo con nosotros. La empresa nos dio acceso a su plataforma de reclutamiento para apoyarlos en sus procedimientos internos y gestionar&nbsp; los procesos de las personas que aplican directamente a las vacantes de la empresa.&nbsp;
Logramos cerrar m&aacute;s de 20 posiciones en menos de un a&ntilde;o y esto nos ha permitido generar una relaci&oacute;n personal con otros hiring managers dentro de la empresa.

Incorporación de perfiles ideales

Comunicación efectiva y directa con Bitso para la creación de un equipo digital

Nuestra relaci&oacute;n con Albo comienza cuando la empresa a&uacute;n era una startup, no contaba con un &aacute;rea de reclutamiento y selecci&oacute;n y la empresa requer&iacute;a de un partner para poder ayudarlos a cubrir sus necesidades de talento.&nbsp;
El reto principal era encontrar un Product Designer Senior y un Product Designer Mid para dise&ntilde;ar un producto muy espec&iacute;fico en el sector financiero. Un requisito era que ambos perfiles tuvieran conocimientos en Behavioral Science y Behavioral Economics, disciplinas que en M&eacute;xico a&uacute;n eran nuevas y, por lo tanto, no muchas personas ten&iacute;an experiencia en ellas.&nbsp;
Fue entonces como iniciamos una relaci&oacute;n comercial con Albo, apoy&aacute;ndolos con servicios de headhunting para encontrar aquellos dos perfiles espec&iacute;ficos.

Cubrir dos posiciones altamente especializadas

Descubre cómo Multiplica Talent ha ayudado a Albo a encontrar más de 20 perfiles especializados y a escalar su equipo digital a través del Headhunting.

Incorporación de talento digital calificado en Albo para escalar un equipo digital

Para dar respuesta a esa primera necesidad de reclutamiento que ten&iacute;a la empresa, nos reunimos directamente con los l&iacute;deres de Albo para conocer y entender sus necesidades y, de esta forma, comenzar a buscar los mejores perfiles que se adecuaran a su producto. Con este conocimiento, nuestro equipo logr&oacute; proponer en tiempo y forma a los dos principales talentos que requer&iacute;a la empresa, incluyendo a un perfil Senior, el cual contaba un curr&iacute;culum excepcional.
Una vez realizada la b&uacute;squeda, selecci&oacute;n y contrataci&oacute;n, nuestro equipo de Operaciones mantuvo contacto mensual con cada talento y con la empresa durante el periodo de garant&iacute;a; lapso en el cual podr&iacute;an decidir si se hab&iacute;a logrado un buen match, o si era necesario realizar una nueva b&uacute;squeda. Un par de meses despu&eacute;s, Albo comenz&oacute; a crecer exponencialmente, requiriendo m&aacute;s profesionales digitales para otras &aacute;reas que abarcaban desde marketing digital hasta dise&ntilde;o UX.&nbsp;
A partir de este primer reto, hemos mantenido una comunicaci&oacute;n constante con la empresa para conocer su opini&oacute;n acerca de los candidatos, generando as&iacute; una relaci&oacute;n directa con la empresa. La comunicaci&oacute;n ha sido un factor clave porque nos ha permitido comunicarnos con los departamentos de reclutamiento de forma fluida y &aacute;gil, acortando los tiempos de respuesta.&nbsp;
Albo comenz&oacute; a crecer r&aacute;pidamente, nuestro equipo se convirti&oacute; en la &uacute;nica empresa aliada para la contrataci&oacute;n de perfiles de dise&ntilde;o y desarrollo cuando lleg&oacute; el momento de expandir su equipo digital. Logramos llevar m&aacute;s de 12 posiciones estrat&eacute;gicas de diferentes &aacute;reas de marketing y dise&ntilde;o en menos de un a&ntilde;o.
Para nosotros es importante seguir de cerca a los candidatos que hemos logrado integrar a cada empresa, es por eso que nuestra labor contin&uacute;a despu&eacute;s de la contrataci&oacute;n. Nos encargamos de conocer el feedback de la empresa y de los perfiles, los cuales han logrado crecer y convertirse en l&iacute;deres de c&eacute;lulas de trabajo dentro de Albo.
Siempre nos enfocamos en dar respuesta r&aacute;pida a todos nuestros clientes, siguiendo procesos &aacute;giles para que todas sus necesidades de reclutamiento se cubran r&aacute;pidamente. Nos preocupamos por la calidad y no la cantidad, lo cual nos ha ayudado a que la mayor&iacute;a de nuestros candidatos sean contratados desde las primeras etapas.&nbsp;
Nuestra cercan&iacute;a y conocimiento sobre Albo nos ha permitido hacer entrevistas cada vez m&aacute;s precisas e identificar r&aacute;pidamente a las y los candidatos ideales no solo por sus habilidades, sino por su capacidad de adaptaci&oacute;n a la cultura de la empresa.&nbsp;
Albo comenz&oacute; con un equipo que no rebasaba las 30 personas y que creci&oacute; exponencialmente hasta llegar a tener m&aacute;s de 200 colaboradores, de los cuales el 15% fueron reclutados a trav&eacute;s de nuestro servicio de Headhunting.
<h2>Un trabajo en conjunto&nbsp;</h2>
En el caso de Albo, la misma empresa genera sus pruebas y nosotros nos encargamos de levantar y mapear cada perfil. Nuestro proceso comienza cuando se abre una vacante y comenzamos la b&uacute;squeda en nuestro pool de talento digital con m&aacute;s de 130 mil candidatos. Cuando encontramos a las personas que hacen match con el perfil que requiere Albo, los contactamos y nuestro departamento de reclutamiento da seguimiento al proceso uno a uno, de la mano con el equipo de Albo para ir avanzando en cada paso.&nbsp;
Una vez realizadas las entrevistas y pruebas necesarias, Albo nos da retroalimentaci&oacute;n y si esta es positiva, el equipo de Albo contin&uacute;a con la gesti&oacute;n interna, con apoyo de nuestro equipo de reclutamiento, para que la persona sea contratada y pueda comenzar. Si la empresa decide no contratar al candidato, nos comparte las razones para que podamos brindar feedback a la persona.&nbsp;
Durante todas las etapas siempre estamos en continua comunicaci&oacute;n con la empresa y los candidatos para darles el seguimiento adecuado y poder concretar la incorporaci&oacute;n del talento.&nbsp;&nbsp;

Búsqueda y selección del match ideal

Desde Multiplica Talent buscamos un User Research con experiencia previa de al menos 2 años en  investigación y test con usuarios, para formar parte de una reconocida empresa del sector Financiero y bancario. Se trabaja de manera remota o presencial....

Desde Multiplica Talent buscamos un User Research con experiencia previa de al menos 2 años en investigación y test con usuarios, para formar parte de una reconocida empresa del sector Financiero y bancario. Se trabaja de manera remota o presencial. Qué buscamos?Un User Research (psicólogo, sociólogo, antropólogo, geek, etc) autónomo, apasionado por la investigación de usuarios y su contexto, altamente motivado por la creación de productos digitales valiosos para las personas.Bajo la supervisión del líder de la división, tendrá la tarea de asesorar y trabajar de la mano con los diferentes equipos en sus estrategias digitales, siendo la voz de los usuarios, implementando procesos de investigación y test con usuarios. La persona ideal tiene: <ul> <li>Experiencia y conocimiento comprobable en algunas metodologías de user research como card sorting, entrevistas contextuales, estudios de campo etnográficos, encuestas online, test de prototipos con usuarios, análisis clickstream, A/B Testing, eyetracking y heatmaps</li> <li>Habilidad para escoger qué metodología de Investigación con usuarios se debe usar según las necesidades del proyecto</li> <li>Entendimiento profundo de los conceptos de usabilidad </li> <li>Experiencia probando tanto prototipos desktop como para dispositivos móviles</li> <li>Capacidad tanto de ejecutar como de aclarar y orientar un equipo multidisciplinario</li> <li>Experiencia en gestionar la relación con los diferentes actores de un proyecto tanto en la planeación como en el día a día. Con autonomía, pro actividad y atención al detalle</li> <li>Un oído y una mirada afinados en el momento de moderar los estudios que le permita tomar decisiones en caliente y su análisis</li> </ul>RequirementsResponsabilidades claves y áreas de intervención:<ul> <li>Ayudar a crear procesos de diseño de producto centrados en el conocimiento de los usuarios, su contexto y sus necesidades.</li> <li>Especificar de una manera explícita el contexto de uso a través de expert reviews, entrevistas y tests.</li> <li>Entrevistas frecuentes a usuarios para identificar aspectos cualitativos claves que permitan crear y mejorar las experiencias diseñadas</li> <li>Juntar data cualitativa y cuantitativa del comportamiento de usuarios a través de diferentes métodos</li> <li>Trabajar de la mano del equipo de analytics, UI/UX y producto para ofrecer guías esclarecedoras que permitan crear componentes más valiosos.</li> <li>Levantar requerimientos de usuario basado en procesos empíricos.</li> <li>Evaluar las propuestas e hipótesis de diseño según sus cualidades de función, aprendizaje y flexibilidad de frente a los usuarios, y descubrir qué funciona y que debe mejorar.</li> <li>Incentivar la innovación de producto digital, inventar nuevos conceptos y crear trabajo digital icónico que se convierta en referente de la industria. Tu aporte al equipo será darle una voz real a los usuarios que se incluya en los procesos de diseño.</li> <li>Ser un líder orgánico y colaborador en equipos multidisciplinarios de diferentes áreas y enfoques.</li> <li>Realizar o liderar las distintas metodologías de forma ágil y a su vez profunda.</li> </ul>

UX Researcher

¡Multiplica · Talent te está buscando! Somos una consultoría en recursos humanos enfocada en reclutar talento digital.Buscamos a un Analista UX (CRO) con experiencia en productos digitales para trabajar en una empresa financiera.La persona que buscam...

¡Multiplica · Talent te está buscando! Somos una consultoría en recursos humanos enfocada en reclutar talento digital.Buscamos a un Analista UX (CRO) con experiencia en productos digitales para trabajar en una empresa financiera.La persona que buscamos, deberá de contar con iniciativa y auto dirigido; que disfrute de trabajar de manera estratégica y en equipos multidisciplinarios.Siendo Optimizador UX (CRO) tus responsabilidades serán: <ul> <li>Realizar pruebas a desarrollar en el flujo que está dentro de su área de responsabilidad</li> <li>Presentación de hallazgos a sus stakeholders</li> <li>Negociación para la implementación de cambios</li> <li>Proveer hallazgos importantes para mejorar la experiencia de usuario, la tasa de conversión y el TCR</li> <li>Validar hipótesis alrededor de las iniciativas de los equipos de desarrollo de producto</li> <li>Proponer cambios con crecimientos validados a través de pruebas para mejorar la usabilidad, la experiencia y la tasa de conversión</li> </ul>Requirements<ul> <li>Conocimientos básicos sobre conceptos de diseño de experiencia de usuario y buenas prácticas de usabilidad</li> <li>Conocimientos básicos sobre estrategias y métricas de marketing digital para entender la naturaleza de las fuentes de tráfico, así como entender el comportamiento de los usuarios que llegan a través de los diferentes medios</li> <li>Conocimientos básicos sobre métricas de analítica digital que le permitan entender los comportamientos del usuario a lo largo de un flujo particular en los canales digitales</li> <li>Conocimientos básicos para la interpretación de las herramientas para el análisis de comportamiento que le permitan emitir recomendaciones viables a nivel de diseño</li> </ul>Benefits<ul> <li>Sueldo competitivo</li> <li>Formar parte de un equipo en crecimiento</li> <li>Prestaciones superiores a las de ley (vales de despensa, vacaciones superiores, SGMM)</li> <li>Plan de carrera y capacitaciones.</li> <li>Esquema de trabajo hibrído.</li> </ul>

Optimizador UX (CRO)

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