UX Researcher

Desde Multiplica Talent buscamos un User Research con experiencia previa de al menos 2 años en investigación y test con usuarios, para formar parte de una reconocida empresa del sector Financiero y bancario. Se trabaja de manera remota o presencial.


Qué buscamos?

Un User Research (psicólogo, sociólogo, antropólogo, geek, etc) autónomo, apasionado por la investigación de usuarios y su contexto, altamente motivado por la creación de productos digitales valiosos para las personas.

Bajo la supervisión del líder de la división, tendrá la tarea de asesorar y trabajar de la mano con los diferentes equipos en sus estrategias digitales, siendo la voz de los usuarios, implementando procesos de investigación y test con usuarios.


La persona ideal tiene:


  • Experiencia y conocimiento comprobable en algunas metodologías de user research como card sorting, entrevistas contextuales, estudios de campo etnográficos, encuestas online, test de prototipos con usuarios, análisis clickstream, A/B Testing, eyetracking y heatmaps
  • Habilidad para escoger qué metodología de Investigación con usuarios se debe usar según las necesidades del proyecto
  • Entendimiento profundo de los conceptos de usabilidad
  • Experiencia probando tanto prototipos desktop como para dispositivos móviles
  • Capacidad tanto de ejecutar como de aclarar y orientar un equipo multidisciplinario
  • Experiencia en gestionar la relación con los diferentes actores de un proyecto tanto en la planeación como en el día a día. Con autonomía, pro actividad y atención al detalle
  • Un oído y una mirada afinados en el momento de moderar los estudios que le permita tomar decisiones en caliente y su análisis

Requirements

Responsabilidades claves y áreas de intervención:

  • Ayudar a crear procesos de diseño de producto centrados en el conocimiento de los usuarios, su contexto y sus necesidades.
  • Especificar de una manera explícita el contexto de uso a través de expert reviews, entrevistas y tests.
  • Entrevistas frecuentes a usuarios para identificar aspectos cualitativos claves que permitan crear y mejorar las experiencias diseñadas
  • Juntar data cualitativa y cuantitativa del comportamiento de usuarios a través de diferentes métodos
  • Trabajar de la mano del equipo de analytics, UI/UX y producto para ofrecer guías esclarecedoras que permitan crear componentes más valiosos.
  • Levantar requerimientos de usuario basado en procesos empíricos.
  • Evaluar las propuestas e hipótesis de diseño según sus cualidades de función, aprendizaje y flexibilidad de frente a los usuarios, y descubrir qué funciona y que debe mejorar.
  • Incentivar la innovación de producto digital, inventar nuevos conceptos y crear trabajo digital icónico que se convierta en referente de la industria. Tu aporte al equipo será darle una voz real a los usuarios que se incluya en los procesos de diseño.
  • Ser un líder orgánico y colaborador en equipos multidisciplinarios de diferentes áreas y enfoques.
  • Realizar o liderar las distintas metodologías de forma ágil y a su vez profunda.

Detalles
Full-time
Medellín, Medellin, Colombia
Mid-Senior level
Requisitos

Responsabilidades claves y áreas de intervención:

  • Ayudar a crear procesos de diseño de producto centrados en el conocimiento de los usuarios, su contexto y sus necesidades.
  • Especificar de una manera explícita el contexto de uso a través de expert reviews, entrevistas y tests.
  • Entrevistas frecuentes a usuarios para identificar aspectos cualitativos claves que permitan crear y mejorar las experiencias diseñadas
  • Juntar data cualitativa y cuantitativa del comportamiento de usuarios a través de diferentes métodos
  • Trabajar de la mano del equipo de analytics, UI/UX y producto para ofrecer guías esclarecedoras que permitan crear componentes más valiosos.
  • Levantar requerimientos de usuario basado en procesos empíricos.
  • Evaluar las propuestas e hipótesis de diseño según sus cualidades de función, aprendizaje y flexibilidad de frente a los usuarios, y descubrir qué funciona y que debe mejorar.
  • Incentivar la innovación de producto digital, inventar nuevos conceptos y crear trabajo digital icónico que se convierta en referente de la industria. Tu aporte al equipo será darle una voz real a los usuarios que se incluya en los procesos de diseño.
  • Ser un líder orgánico y colaborador en equipos multidisciplinarios de diferentes áreas y enfoques.
  • Realizar o liderar las distintas metodologías de forma ágil y a su vez profunda.
Beneficios

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