UX Researcher

Desde Multiplica Talent buscamos un User Research con experiencia previa de al menos 2 años en investigación y test con usuarios, para formar parte de una reconocida empresa del sector Financiero y bancario. Se trabaja de manera remota o presencial.

Qué buscamos?

Un User Research (psicólogo, sociólogo, antropólogo, geek, etc) autónomo, apasionado por la investigación de usuarios y su contexto, altamente motivado por la creación de productos digitales valiosos para las personas.

Bajo la supervisión del líder de la división, tendrá la tarea de asesorar y trabajar de la mano con los diferentes equipos en sus estrategias digitales, siendo la voz de los usuarios, implementando procesos de investigación y test con usuarios.

La persona ideal tiene:

• Experiencia y conocimiento comprobable en algunas metodologías de user research como card sorting, entrevistas contextuales, estudios de campo etnográficos, encuestas online, test de prototipos con usuarios, análisis clickstream, A/B Testing, eyetracking y heatmaps
• Habilidad para escoger qué metodología de Investigación con usuarios se debe usar según las necesidades del proyecto
• Entendimiento profundo de los conceptos de usabilidad
• Experiencia probando tanto prototipos desktop como para dispositivos móviles
• Capacidad tanto de ejecutar como de aclarar y orientar un equipo multidisciplinario
• Experiencia en gestionar la relación con los diferentes actores de un proyecto tanto en la planeación como en el día a día. Con autonomía, pro actividad y atención al detalle
• Un oído y una mirada afinados en el momento de moderar los estudios que le permita tomar decisiones en caliente y su análisis

Requirements

Responsabilidades claves y áreas de intervención:

• Ayudar a crear procesos de diseño de producto centrados en el conocimiento de los usuarios, su contexto y sus necesidades.
• Especificar de una manera explícita el contexto de uso a través de expert reviews, entrevistas y tests.
• Entrevistas frecuentes a usuarios para identificar aspectos cualitativos claves que permitan crear y mejorar las experiencias diseñadas
• Juntar data cualitativa y cuantitativa del comportamiento de usuarios a través de diferentes métodos
• Trabajar de la mano del equipo de analytics, UI/UX y producto para ofrecer guías esclarecedoras que permitan crear componentes más valiosos.
• Levantar requerimientos de usuario basado en procesos empíricos.
• Evaluar las propuestas e hipótesis de diseño según sus cualidades de función, aprendizaje y flexibilidad de frente a los usuarios, y descubrir qué funciona y que debe mejorar.
• Incentivar la innovación de producto digital, inventar nuevos conceptos y crear trabajo digital icónico que se convierta en referente de la industria. Tu aporte al equipo será darle una voz real a los usuarios que se incluya en los procesos de diseño.
• Ser un líder orgánico y colaborador en equipos multidisciplinarios de diferentes áreas y enfoques.
• Realizar o liderar las distintas metodologías de forma ágil y a su vez profunda.